Todo Incluido: ¿Aquí para Siempre?

  

Todo incluido: Nunca 2 palabras han causado tanta consternación en los principales resorts turísticos del Mediterráneo. Ibiza, Tenerife, Mallorca, Benidorm, Costa Brava: Todos los grandes están “sufriendo”. Algunos resorts ya establecidos de antaño se han vuelto pueblos fantasma parcialmente ya que las una vez vibrantes zonas han sido abandonadas por turistas que prefieren quedarse en su hotel bebiendo y comiendo “gratis”.

Por mucho que denunciemos el producto, el problema es que el mercado decide y las familias y grupos han decidido que quieren saber exactamente por lo que están pagando y quieren que sus hijos puedan tomar snacks y helados a cualquier hora del día sin tener que constantemente meter la mano en el bolsillo.

No oirás mucho “Ibiza es caro” alrededor de algunos hoteles todo incluido mientras Mamá y Papá se relajan en un entorno seguro sabiendo que el 80% de su presupuesto está asegurado. Aun hay negocio a hacer ya que el otro 20% será gastado en viajes en barco, días fuera, alquiler de coches y actividades en la playa.

El reto para los resorts del Mediterráneo es posicionar correctamente su producto y lugar ya que el Todo Incluido tiene una demanda real y si Ibiza no lo ofrece, otro lugar lo hará sin dudarlo. El nuevo resort ‘Sensatori’ en Cala Tarida está recibiendo críticas buenísimas ya que siguen el probado y testado modelo de largo plazo de una localización playera, entretenimiento sobresaliente, una variada selección de comida y excelentes servicios para familias. Un buen ejemplo de dar al publico lo que quiere, que con una familia de 4 miembros costando más de 6500 euros la semana en agosto llega a ser un Premium. El Seaview Country club es también un conocido todo incluido de Ibiza ofreciendo diversión familiar en la playa y recientemente ha añadido su propio parque acuático, añadiendo mucho valor para Mamá y Papá. Estos productos no son baratos pero como con muchas cosas en la vida, recibes por lo que pagas.

Desafortunadamente estos 2 resorts hoteleros son la excepción en vez de la norma en la Isla Blanca con muchos otros que ofrecen un producto inferior en un lugar inferior por mucho menos dinero mientras tratan a sus clientes con agresividad territorial pasiva. Tienen el dinero por adelantado así que abusan de ese privilegio “regalando” comida y bebida de baja calidad” – igualmente, ¿que sabrán los Británicos de comida? Si haces las mates es una ecuación simple: ofertas baratas de todo incluido = comida/bebida barata = turismo barato. Esta es una mentalidad perdedora para la isla como nos hacen saber las fiables críticas de “Trip Advisor”.

Nos guste o no el “Todo Incluido” esta prosperando en todo el mundo (especialmente en resorts emergentes) y definitivamente esta para quedarse. Mis recientes blogs han tocado sobre “Vips” y trabajadores de temporada que más o menos representan el nivel alto y bajo del mercado pero si Ibiza quiere seguir atrayendo el importante mercado medio entonces es Ibiza que va a tener que cambiar y no el modelo todo incluido.

ALL INCLUSIVE: Here to Stay?

All inclusive: Never have 2 words caused so much consternation in the main tourist resorts of the Mediterranean. Ibiza, Tenerife, Mallorca, Benidorm, Costa Brava: All the big players are ‘suffering’. Some long established resorts have now become partial ghost towns as the once thriving areas have been deserted by tourists preferring to stay in their hotel drinking and eating for ‘free’.

As much as we all denounce the product the ‘problem’ is that the market decides and the families and groups have decided that they want to know exactly what they are paying for and they want their kids to be able to have snacks and ice creams at any time of the day without constantly having to put their hands in their pockets.

You won’t hear too many ‘expensive Ibiza’ quotes around some all inclusive hotels as Mum and Dad relax in a nice environment safe in the knowledge that 80% of their budget has been taken care of. Their is still business to be had as the the other 20% will be spent on boat trips, days out, car hire and beach activities.

The challenge for the Med resorts is to get their product and location right as All Inclusive isn’t just a flash in the pan and if Ibiza doesn’t offer it, somewhere else most certainly will. The new Sensatori resort in Cala Tarida is getting rave reviews as they follow the tried and tested long-haul model of beach location, outstanding entertainment, a wide choice of food and superb facilities especially for families. A great example of giving the public what they want but with a family of 4 costing over £5000 for a week in August it comes at a premium. The Seaview country club is also an Ibiza all inclusive staple offering family fun on the beach and recently added it’s own water park meaning lots of added value for Mum and Dad. These products aren’t cheap but as with most things in life; You get what you pay for.

Unfortunately these 2 resorts hotels are the exception rather than the rule on the White Isle with many others offering a lesser product in a lesser location for a lot less money whilst treating their clients with territorial passive aggression. They have the money up front so abuse that privilege by ‘giving away’ poor quality food and drink – what do Brits know about food anyway? If you do the maths then it’s a straight forward equation: Cheap all inclusive deals equals cheap food/beverage equals cheap tourism. This mindset is a lose/lose for the island as the ‘Trip Advisor’ reviews will reliably inform you.

Whether we like it or not ‘All Inclusive’ is now flourishing all over the world (especially in emerging resorts) and is definitely here to stay. My recent blogs have touched on ‘VIP’ and seasonal workers which arguably represent the higher and lower end of the market but if Ibiza wants to continue to attract the important middle market then it’s Ibiza that is going to have to change not the all inclusive model.